Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88bt

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
88bt Quy định sử dụng tại 88bt
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Dữ liệu tài khoản

Họ tên, số điện thoại và ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không dùng cho mục đích khác.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch bị từ chối đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi trong khung giờ hoạt động hàng ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat góc dưới màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra soát giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ chúng tôi.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại 88bt. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tất cả các tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Giao dịch có thể bị từ chối nếu tên ví không khớp với tên tài khoản, hoặc ví chưa hoàn tất xác minh danh tính. Liên hệ live chat để tra soát cụ thể.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin đăng ký và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.